Casa Pariurilor: soluziuns per problems dal sit uffizial

Ti has gì ina casinò differenta e ti comparas ils paiaments cun quels da Casa Pariurilor: il retir che ti has fatg è anc pendent e ti spetgas pli ditg che quai che ti spetgavas en l’autra casinò. La causa la pli cumina è che la verificaziun d’identitad n’è betg anc finida u che ina controlla da segirezza è vegnida aviada.

Retir pendent da Casa Pariurilor

Ti has dumandà in retir e ti vesas che il status è anc “en elavuraziun” senza ch’il daners arrivan sin tes conto.

• La verificaziun da tes documents n’è betg anc vegnida cumplettada.
• Il medem daner è vegnì deposità cun in instrument che na permet betg il retir.
• In ajetg da segirezza è serrà sin tes conto.
• La dumonda è vegnida fatga pli daditg che quai che ti spetgavas.
• Ti has midà las datas da pajament senza agiurnar il profil.

1. Controlla en tes profil sche la verificaziun è marcada sco cumplettada.
2. Fa in maletg dal status dal retir per avair ina referenza.
3. Confirma che tes instrument da pajament è a num da tai.
4. Sche ti has deposità cun ina carta, controlla che la carta na saja betg scadida.
5. Ti pos anc avair ina confirmaziun da pajament che ti n’has betg vis.
6. Controlla l’e-mail e las notificaziuns en il conto.
7. Fa ina dumonda da retir puspè mo sche il sistem la permet.
8. Evita da far pliras dumondas cun il medem import.
9. Sche ti vesas in messadi d’errur, scriva giu il code.
10. Contatta il servetsch da support cun il code e la data da la dumonda.
11. Contacta il support sch’il status resta ferm senza explizaziun.

Contatta il support sch’il retir resta pendent senza in messadi clar.

Verificaziun d’identitad blocada

Ti has tramess tes documents e ti vesas ch’els èn vegnids refusads u che la verificaziun n’avanza betg.

• La fotografia è stgarvada u cun glisch massa ferm.
• Il document è scadì u las urs èn cuvertas.
• Il num sin il document na correspunda betg a quel dal conto.
• La pagina cun la fotografia n’è betg visibla.
• Il document è vegnì tramess en ina furma che il sistem na po betg ler.

1. Prenda ina fotografia dal document cun ina glisch clera e senza sumbriva.
2. Controlla che las urs e l’angul cun la fotografia sajan visibels.
3. Drova il num e las datas exactas sco sin il document.
4. Sche il document è scadì, drova in auter document valid.
5. Trametta mo documents che ti pos provar cun in original.
6. Controlla che la datoteca na saja betg memia gronda.
7. Mida il format da la fotografia sche il sistem refusa la datoteca.
8. Fa in maletg da la resposta da refusa.
9. Sche ti has in messadi cun in code, scriva giu il code.
10. Trametta puspè il document suenter avair schlià il problem.

Contatta il support sch’il document vegn refusà pliras giadas senza in motiv cler.

Limits che bloccan deposits e retirs

Ti emprovas da far in deposit u in retir e ti vesas in messadi che il limit è cuntanschì u ch’il pajament è refusà.

Ils limits persunals da tes conto pon esser pli bass che quels che ti spetgavas. Ina verificaziun betg cumpletta po reducier quai che ti pos retirar.

Per schliar il problem, dovra Casa Pariurilor site oficial cun tes conto e controlla la pagina dals limits persunals.

• Il limit da deposit u da retir è gia cuntanschì.
• La verificaziun d’identitad n’è betg cumplettada.
• Il metoda da pajament è refusada da la banca.
• Las datas da pajament n’èn betg agiurnadas.
• Ina controlla da segirezza ha bloccà il pajament.

1. Controlla en tes conto il status da la verificaziun.
2. Fa in maletg dal messadi d’errur.
3. Controlla ils limits persunals en tes profil.
4. Sch’igl è pussaivel, mida il limit cun ina dumonda en il conto.
5. Controlla che las datas da pajament sajan exactas.
6. Sche la banca ha refusà, contacta la banca.
7. Evita da repeter il pajament cun il medem import.
8. Spetga ina confirmaziun avant da far in auter pajament.
9. Nota la data e l’ura dal refus.
10. Contacta il support sch’il refus na vegn betg explitgà.

Contatta il support sch’il messadi da limit n’è betg cler u sch’il pajament vegn refusà senza motiv.

Problema cun il sit sin il telefon

Sin il telefon il sit u ina partida na sa chargia betg u sa bloca.

• La connexiun a l’internet è instabila.
• Il navigatur è vegl u plein da datas temporaras.
• Ina extensiun dal navigatur blocca il sit.
• La memoria dal telefon è plaina.
• Il sit è betschar en il navigatur ed il telefon na po betg avrir quai.

1. Controlla la connexiun cun in auter sit.
2. Schlieva e reavra il navigatur.
3. Zuppa las datas temporaras e las cookies spezialmain per il sit.
4. Deactiva las extensiuns dal navigatur per ina prova.
5. Emprova in auter navigatur.
6. Fa in restart dal telefon.
7. Controlla sche il telefon ha mememia libra avunda.
8. Drova il sit en il navigatur dal telefon, betg en ina vistascha integrada.
9. Sch’il problem resta, emprova ina connexiun Wi-Fi autra.
10. Fa in maletg dal messadi d’errur.
11. Contacta il support sch’il sit na vegn betg aviert sin in auter telefon.

Contatta il support sch’il problem cumpara sin plirs telefons e cun plirs navigaturs.

Quick Reference

Per il retir pendent, l’emprim controll è il status da la verificaziun en tes conto. Per documents refusads, guarda la qualitad da la fotografia e las urs. Per limits, controlla la pagina dals limits persunals avant da far auters pajaments. Per il sit sin il telefon, emprova in navigatur different e fa in restart. Per in pajament refusà, legia il messadi da la banca. En cas da dubi, fa in maletg dal messadi e scriva la data.

Ten a disposiziun ina fotografia clera da tes document d’identitad e verifitga quella gia avant il prim deposit: quai evita la pli part dals problems cun ils pajaments.